Clínica Alemana lanza centro médico en Plaza Egaña y avanza obras en Chicureo y La Dehesa, pero detiene sus grandes inversiones en 2023

En la recta final de 2022, la Clínica Alemana está concretando una cartera de proyectos en infraestructura para ampliar su capacidad de atención, el principal de los cuales es su nuevo Centro Médico Plaza Egaña, ubicado en la av. Ossa en el límite entre las comunas de La Reina y Ñuñoa.

Con una superficie útil de 1.200 metros cuadrados, esta unidad de servicios ambulatorios cuenta con 100 médicos en 20 especialidades y personal de enfermería y administrativo que suma del orden de 70 integrantes.

A partir de una inversión en torno a US$ 6 millones -destinada principalmente al equipamiento médico, que incluye laboratorios e imagenología- el centro abrió sus puertas el 16 de agosto, y en los primeros dos meses de operación ha atendido más de 4.500 pacientes y brindado unas 9.000 prestaciones. De este total, “el 35% corresponde a pacientes nuevos que no habían venido a Clínica Alemana en los últimos tres años y que provienen principalmente de la comunas de La Reina y Ñuñoa, y un poco menos Peñalolén”, detalla el gerente general de Clínica Alemana, Cristián Piera.

“La política de mantener restringidas nuestras inversiones no significa reducciones de personal ni nada por el estilo, porque tenemos una actividad muy alta y niveles de ocupación históricos”.

Cristián Piera, gerente general de Clínica Alemana. Foto: Julio Castro

En esta fase de partida, la mayor actividad se ha registrado en las especialidades de pediatría, medicina interna, otorrinolaringología y oftalmología, a lo cual se suman traumatología, ginecología y obstetricia, dermatología, cardiología, neurología y urología, entre otras. “En los primeros 60 días de operación, las consultas médicas sobrepasaron nuestras expectativas, ya que en número su actividad es muy similar a la que tenemos en Chicureo -que funciona hace un par de años-, lo cual nos da la posibilidad de ir creciendo de acuerdo a la demanda de los pacientes que vayamos observando”, indica el ejecutivo.

Por ello, indica que “siempre estamos monitoreando qué otras especialidades se requiere tener porque contamos con la capacidad instalada”, que considera “equipos de última generación en laboratorio clínico, cardiología e imágenes con todas las soluciones, incluidos resonancia magnética y escáner”.

Aperturas en Chicureo y La Dehesa

La cartera de proyectos de corto plazo de Clínica Alemana incluye el desarrollo de nuevas unidades de especialidad en su sede de La Dehesa y ampliaciones en su centro en Chicureo. En este último polo, la institución está construyendo una nueva urgencia escolar que partirá operando en marzo de 2023. “Esta iniciativa responde básicamente a la altísima demanda que hemos tenido. Consiste en un área anexa al centro actual que ya está en construcción en aproximadamente 800 metros cuadrados”, explica el ejecutivo sobre las futuras dependencias que consistirán en ocho box de atención, con salas de espera, servicios de apoyo y sala de rayos X exclusiva para el servicio. Además, se ampliará en general el área de consultas del centro, junto con añadir salas de procedimientos y toma de muestra, más un nuevo sector dedicado a la kinesioterapia.

Asimismo, también para marzo próximo está prevista la entrada en operación de una nueva unidad de endoscopía digestiva en La Dehesa, la cual se encuentra en proceso de habilitación.

El ejecutivo señala que los proyectos de Clínica Alemana “forman parte de una estrategia en la cual  los centros de salud tienden a acercarse a sus poblaciones tanto de manera física -ahora en Plaza Egaña y también en Chicureo, La Dehesa, La Parva y Maitencillo- lo cual se complementa muy bien con la telemedicina, a través de la cual estamos realizando aproximadamente 40.000 atenciones al año”.

 “Nuestro presupuesto 2023 lleva reducciones importantes en el nivel de inversión”

El Centro Médico Plaza Egaña forma parte de una estrategia de largo plazo de Clínica Alemana en esa zona de Santiago. Tras constatar a partir de 2013 que “parte de nuestros pacientes venían de ese sector y otros que no estaban por un tema claramente de distancia”, Piera señala que a partir de 2014 se fue conformando un paño que actualmente suma 5.200 metros cuadrados en la esquina sur-poniente de la intersección de las avenidas Ossa e Irarrázaval. “Es un terreno con una constructibilidad muy alta que nos permite desarrollar un gran proyecto de 40.000 m2 en un edificio de 14 pisos y seis niveles subterráneos de estacionamientos. A mediano largo plazo, la idea es construir una clínica con unidades de hospitalización, pabellones, urgencia, etc., con una inversión por sobre los US$ 80 millones”, explica el ejecutivo sobre los planes futuros para la propiedad ubicada a una cuadra del nuevo centro médico –instalado en un edificio arrendado- que inició la expansión en ese sector.

Sin embargo, Clínica Alemana mantiene pendiente esta decisión por cuanto “la situación del sector no está lo suficientemente clara para hacer una gran inversión”, indica su gerente general, quien agrega que esta cautela se extiende al resto de las grandes iniciativas en infraestructura, como el proyecto de ampliación de su sede central en Vitacura con un nuevo edificio de atención ambulatoria y la expansión de la urgencia, con recursos por US$ 50 millones.

- ¿De qué depende dar luz verde a este proyecto?

- Evaluamos permanentemente lo que pasa en el sector salud, que ha estado viviendo una crisis de financiamiento de la mano de las isapres. Obviamente, antes de realizar una inversión de este nivel, requerimos que existan más certezas en relación a la reforma a la salud anunciada y hacia dónde se dirige. Teniendo el escenario más claro, podremos ver en qué momento iniciamos la construcción del proyecto.

- ¿Cómo se traduce este escenario en las decisiones de inversión, especialmente en los principales proyectos de expansión?

- Salvo en los casos de los planes en curso en Chicureo y La Dehesa, básicamente, todo lo que es construcción está congelado en gran parte a la espera de lo que se resuelva sobre esta reforma y la situación que vive el sector del financiamiento privado. Estamos trabajando en nuestro presupuesto 2023, que lleva reducciones importantes en el nivel de inversión que hace la clínica año a año, obviamente sin dejar de lado lo central que son los recursos importantes en equipamiento.

- ¿Qué tan profunda será esa contracción del presupuesto?

- La política de mantener restringidas nuestras inversiones básicamente en construcción, no significa reducciones de personal ni nada por el estilo, porque la clínica tiene una actividad muy alta y niveles de ocupación históricos.

- ¿Qué decidieron respecto del proyecto de ampliación de la Clínica Alemana Vitacura, cuyas primeras obras estaban previstas a partir del próximo año??

- Sí puedo anticipar que no parte en 2023, salvo que viéramos algo extraordinario y se aclarara el escenario de la reforma. Hasta el mismo Gobierno ha planteado que es difícil que haya una reforma de la salud dentro de los próximos 12 a 24 meses, así que está congelado. Ahora, eso no significa que no sigamos trabajando en el proyecto –por ejemplo, con la Municipalidad de la Vitacura-, porque la idea es tenerlo absolutamente aprobado y listo para ejecutarlo cuando tengamos más certezas.

- ¿Cómo ve el hecho que la reforma a la salud se va a empezar a discutir en los primeros meses del próximo año?

- Son más meses o años de incertidumbre. Se ha dicho que las prioridades del Gobierno son: reforma tributaria, reforma a las pensiones, nueva Constitución,  y que salud tendría después. El sector lleva más de doce años esperando una reforma -que es extremadamente necesaria- y años más esperando mientras que todos los problemas se resuelven en los tribunales, es insostenible para cualquier actividad.

- A su juicio, ¿cuáles deberían ser los ejes de un proceso de cambio en el sistema de salud como el que ha esbozado el Gobierno?

- Acá lo importante es que los cambios y la transición se hagan de manera planificada, de tal manera que el que pague los costos no sea el paciente. Si quiebra una isapre hay pacientes que tienen preexistencias que no se puede cambiar a otra y eso es lo que tenemos que evitar. Los expertos definirán el modelo -seguro único, multiseguro u otro- que es bienvenido mientras la transición sea planificada.

Isapres:  "el escenario sigue siendo sumamente complejo"

-Tras el nuevo reajuste de planes base y el alza de los precios GES,  hay quienes piensan que las isapres superaron el riesgo de una quiebra inminente ¿qué opina?

-Efectivamente hacia afuera se ve menos catastrófico. Pero en la interna el escenario sigue siendo sumamente complejo. Vino el reajuste de los planes base que definió la Superintendencia de Salud de acuerdo a lo que instruyó la justicia, y ahora hay que ver qué va a pasar con el reajuste GES -y que tasa de judicialización va a tener-, más el fallo de la Corte Suprema por el tema de la tabla de factores que aún está pendiente. Por lo tanto, vemos un escenario complejo que estamos monitoreando muy atentos para ver cómo se desarrolla, ya que eso también va de la mano con nuestras inversiones.

-Luego de la decisión de Clínica Alemana de suspender convenios con algunas isapres, ¿cuál es la situación actual?

- No tenemos ninguna novedad respecto a la decisión que tomamos hace un par de meses y sigue todo exactamente igual. Hemos estado permanentemente en conversaciones con la isapres, y lo que nos interesa por el bien de nuestros pacientes es que básicamente se cumpla con los plazos de bonificación y pago de las cuentas.  

La partida de la campaña para reducir las listas de espera

En conjunto con Desafío Levantemos Chile, Clínica Alemana lanzó la campaña “1.000 personas Mil Soluciones de Salud” cuyo objetivo es entregar soluciones integrales a pacientes del sector público y aportar a los esfuerzos por revertir el aumento de la brecha en atenciones y diagnósticos que tuvo lugar durante la pandemia.

Tras la partida de la etapa piloto, el programa ya ha atendido a 181 pacientes con intervenciones quirúrgicas de varices, amígdalas, adenoides, meniscos, vesícula y cirugías ginecológicas, además de exámenes diagnósticos de hipoacusia y cáncer de mamas.

“Esta iniciativa se realiza de manera colaborativa con los hospitales para detectar las necesidades de salud en las que podemos lograr con ello una resolución integral del problema que afecta a la persona, con el fin de mejorar su calidad de vida”, explicó el médico director de Clínica Alemana, dr. Bern Oberpaur. En esta primera etapa han participado 370 personas de la institución de salud privada -entre médicos, cirujanos, personal de pabellones, arsenaleras, enfermeras, auxiliares de enfermería y personal de apoyo y administrativo- sumando del orden de dos mil horas de trabajo destinadas a la atención de los primeros pacientes.

En el corto plazo están programadas dos jornadas quirúrgicas en el Hospital de Linares para pacientes pediátricos y con problemas oftalmológicos; así como cirugías traumatológicas para pacientes del hospital Padre Hurtado y exámenes cardiológicos de diagnóstico. “Estamos trabajando con Clínica Alemana en operativos médicos desde 2019, pero ahora nos hemos puesto una meta más exigente, aportar con 1.000 soluciones de salud para 1.000 personas”, dijo el director ejecutivo de Desafío Levantemos Chile, Nicolás Birrel.

En relación al impacto de esta iniciativa, el director del Servicio de Salud Metropolitano Norte, doctor Juan Maass, señaló que “a través de esta asociación público-privada buscamos acortar las listas de espera que se han incrementado en forma creciente a propósito de la pandemia”.